Política de privacidad

Mandala Foods SAS y su marca registrada Mandala Foods SAS están en la obligación de respetar los derechos de las personas que suministren sus datos personales a través del portal web www.mandala-foods.com., y del derecho a conocer el tratamiento que se le dará a los mismos.

Por medio de la presente Mandala Foods SAS busca regular la recolección, almacenamiento, tratamiento, administración, entre otros de aquella información y dato sensibles que almacenen los usuarios a través de nuestra página web.

Protección de los derechos frente al tratamiento de datos personales.
En cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, se informa el tratamiento que recibirán los datos personales de titulares que suministren a Mandala Foods SAS. Es importante que como usuario nuestro, tenga conocimiento de que al aceptar los presentes términos y condiciones legales, indica que conoce y autoriza de manera libre, previa, voluntaria, expresa y debidamente informada a Mandala Foods SAS para recolectar, registrar, procesar, difundir, compilar, intercambiar, actualizar y disponer de los datos o información parcial suministrada al momento de registro en nuestro sitio web www.alcaguete.com.co, así como para transferir dichos datos o información parcial o total a nuestras empresas subordinadas y/o afiliadas, con el fin de que Mandala Foods SAS pueda ofrecer sus productos y servicios a sus clientes de una manera más personalizada y directa, utilizando la información que de forma voluntaria fue suministrada por nuestros clientes en este registro realizado en el sitio web www.alcaguete.com.co. Por su parte, las medidas de seguridad con las que cuenta Mandala Foods SAS buscan proteger los datos de los Titulares en aras de impedir su adulteración, pérdida, usos y accesos no autorizados. Mandala Foods SAS, con el fin de satisfacer el principio de seguridad que rige el Tratamiento de Datos Personales, ha implementado de forma diligente medidas de protección humanas, administrativas y técnicas que razonablemente están a su alcance e informa a los clientes interesados en hacer parte de la campaña, programa o evento, a través del diligenciamiento del presente formulario, que le asisten los siguientes derechos: 1. Verificar la autorización otorgada; 2. Revocar la autorización y solicitar la eliminación de algún dato cuando considere que no se le han respetado sus derechos; 3. Ser informado acerca del uso que se le ha dado a sus datos personales; 4. Acceder en forma gratuita a los datos personales que voluntariamente y a través de éste formato decide compartir con Mandala Foods SAS; 5. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas que considere; 6. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

Mandala Foods SAS se preocupa por la protección de los datos de carácter personal. Esa es la razón por la que, cuando visita www.alcaguete.com.co, procuramos que usted sea quien mantiene el control sobre sus datos personales en internet y en este sentido, a lo largo del presente documento describimos los lineamientos que nosotros implementamos para proteger la información que nuestros clientes y usuarios nos proporcionan durante su visita a nuestro sitio web.

A medida que avance su visita a nuestro sitio, le solicitamos que nos comparta información que nos permita tomar la oferta de compra, hacer seguimiento a sus inquietudes, o mejorar la experiencia de nuestros clientes cuando visiten el sitio. Por lo tanto, es probable que durante su visita le pidamos información personal como por ejemplo: su nombre, correo electrónico, número de teléfono fijo, fax o celular, domicilio, dirección de su casa u oficina, información de su preferencia, cuenta bancaria, tarjeta de crédito, cédula de ciudadanía o número de identificación, y número de servicio; así como también podremos solicitar que nos comparta información adicional de tipo personal que consideremos necesaria para registrarlo o suscribirlo a nuestras ofertas y/o servicios. En todo caso, de llegar a requerir información considerablemente diferente, se lo haremos saber. Mantendremos la confidencialidad de la información personal y sólo se utilizará por parte de Mandala Foods SAS para fomentar la relación entre nosotros y nuestros clientes. Por lo tanto, cuando el usuario proporciona información personal a Mandala Foods SAS, no la daremos o venderemos a ninguna compañía externa para su uso con fines de mercadotecnia u ofertas de servicios.

Mandala Foods SAS se comunica con sus clientes a través de diferentes medios para mantenerlos actualizado en temas como promociones, eventos, ofertas, contenido de la experiencia del cliente y productos o servicios nuevos. Por esta razón, cuando nuestros clientes proporcionan su información personal, podemos contactarlos por cualquier medio. Además, podremos seguir comunicándonos con nuestros clientes, a menos que uno de estos solicite de manera expresa dejar de recibir nuestras comunicaciones. En este sentido, si un cliente nuestro no desea recibir nuestras comunicaciones, puede hacérnoslo saber mediante cualquiera de los siguientes métodos que sean apropiados bajo las circunstancias: 1. Llame al 322 3448922 con su solicitud e información de contacto actual; 2. Envíe un correo electrónico con su solicitud e información de contacto actual a ventas@mandala-foods.com.; 3. Si envía una solicitud por correo electrónico o por carta, por favor asegúrese de incluir su nombre, número de teléfono fijo o celular, dirección o correo electrónico, al igual que los cambios específicos que quiere hacer. Esto nos permitirá identificarlo de manera correcta en nuestros sistemas, facilitando así responder su solicitud satisfactoriamente. Debemos señalar que así nuestros clientes hayan optado por ser excluidos de las comunicaciones de publicidad, podrán seguir recibiendo comunicaciones comerciales, como por ejemplo para: confirmaciones de pedidos, notificaciones de retiros del mercado, y similares.

Es posible que como parte de la interacción con nuestros clientes, Mandala Foods SAS recopile información personal, como: 1. información de contacto, incluyendo nombre, dirección, número de teléfono o celular, y correo electrónico; y 2. información de compra, incluyendo número de tarjeta de crédito, información de facturación, guías de envíos. Del mismo modo, Mandala Foods SAS podrá recopilar información demográfica, incluyendo, entre otros, sexo, edad, intereses personales y preferencias de productos. Podemos llegar a pedirle su información personal cuando esté comprando o aprovechando los servicios que ofrecemos. Por ejemplo, es posible que pidamos y/o recopilemos información personal cuando usted: 1. compre nuestros productos; 2. programe una entrega; 3. cree una cuenta en línea; 4. participe en una encuentra, rifa o promoción; 5. se comunique con nosotros por preguntas, dudas o inquietudes; 6. participe en otras actividades con Mandala Foods SAS.

Mandala Foods SAS usará la información personal que nuestros clientes nos suministran con el propósito de, entre otras cosas: 1. ofrecer nuevos productos; 2. llenar pedidos de productos; 3. identificar, rastrear, confirmar y entregar pedidos en línea; 3. administrar encuentra, rifa o promoción; 4. mejorar el desempeño de nuestros sitios web; 5. mejorar de nuestros esfuerzos de comercialización y nuestras ofertas de productos; 6. realizar estudios, investigaciones y análisis del mercado; 7. enviar, hacer seguimiento y entregar comunicaciones de comercialización de nuestros productos; 8. realizar las actividades comerciales de acuerdo a lo que se describa en éstos términos y condiciones; 9. cuando usted nos proporcione información de terceros, o si otras personas nos dan información suya, la usaremos para la razón específica para la que fue suministrada, como por ejemplo, para realizar campañas de referidos. Mandala Foods SAS. no vende, presta, ni alquila la información personal de nuestros clientes a terceros. Sin embargo, si podemos tener la necesidad de compartir la información personal de nuestros clientes con terceros como por ejemplo: nuestros asesores, proveedores de servicios que requieran dicha información para prestarnos los servicios, y otros representantes que actúan en nuestro nombre, con fines limitados. Adicionalmente, es posible que nos veamos obligados a compartir la información personal de nuestros clientes, cuando así nos lo requiera una orden judicial válida, una investigación gubernamental o de otra manera requerida por la ley. También nos reservamos el derecho de informar a las autoridades las actividades que de buena fe creamos ser ilegales. Del mismo modo, es posible que nos veamos obligados a compartir cierta información personal de nuestros clientes cuando consideremos que dicha acción sea razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros y de nosotros mismos. También es posible que transfiramos información personal de nuestros clientes cuando nos enfrentemos a procesos como ventas corporativas, fusiones, escisiones, adquisiciones, disoluciones o eventos similares. Toda la información que a usted lo identifique personalmente y que aparezca en un tablero de anuncios, blog, chat, comentario sobre un producto, u otro foro público en este sitio web, puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros y posiblemente podría ser usada para enviarle mensajes no solicitados. Por lo tanto, nos permitimos recomendarle que no entregue su información personal, pues de hacerlo, usted lo habrá hecho bajo su propio riesgo y automáticamente acepta la total responsabilidad de dichos comentarios , así como también, asumirá las consecuencias que puedan surgir de la conducta por usted desplegada.

Recomendaciones para optimizar la seguridad de su cuenta en Mandala Foods SAS y los datos suministrados:

No suministrar claves de usuario a personas desconocidas.
No abandonar el computador dejando abierto el portal de compras.
No otorgar las claves de usuario a menores de edad.
Usar claves de usuario diferentes a las que normalmente usa en otros portales.

Manejo de la información con Menores de Edad

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos.

Mandala Foods SAS no tratará datos sensibles de menores de edad, definidos éstos últimos por la Ley 1581 de 2012 como aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen afiliaciones sindicales, el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas, morales o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promuevan intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición.

Seguridad en la página web

Mandala Foods SAS no se responsabiliza por cualquier acción derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema de almacenamiento de la información, por causas que no le sean imputables. Tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.